Iedere zaterdag om 19.05 uur op 
- Overzicht
- Gemist
- Artikelen
- Dossiers
- Test Case
- Nieuwsbrief
- Hulpartikelen
- Contact
- Stel jouw vraag
- Gebruikers
- Zoek een vraag
- Categorieën
door Myrchelle Nov 7, 2022 om 18:24
Zalando verplicht ineens creditcard?!?!!
Als trouwe PLUSklant moet ik ineens met creditcard betalen, terwijl ik nooit betalingsachterstand heb gehad, geen wijzigingen in gegevens heb, niet op een afleveradres wil laten bezorgen en alle andere door Zalando aangegeven redenen voor deze verplichting zijn ook niet van toepassing.
Maak ik met een nieuw gemaakt emailadres exact dezelfde bestelling aan, zelfde afleveradres etc; dan kan er op rekening besteld worden.
Vraag je aan Zalando "waarom?" Dan krijg je standaard riedeltjes en zelfs de opmerking "betaal maar gewoon via creditcard, bij retour krijg je 'gewoon' binnen 2 weken je geld terug hoor!".
Zalando weigert op iedere manier de vraag intern door te sturen of in te zien dat dit op z'n minst gek is
8482 12 Rapporteer
Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.
ne
door neodutchio - Nov 7, 2022 om 18:28
5217 Antwoorden / 12 Vragen
5
Waarschijnlijk is uw retourpercentage te hoog. Als een klant teveel terug stuurd worden er manieren verzonnen om de klant te laten nadenken voordat er besteld word. Nu moet u namelijk voorschieten wat voor vele mensen een blokkade opwerpt. Op dit manier worden de retouren en dus ook de kosten verminderd.
Rapporteer
Login om een reactie te plaatsen op het antwoord
door sira - Nov 7, 2022 om 18:39
2473 Antwoorden / 24 Vragen
3
Misschien heeft dat met het postcodegebied te maken? Te veel mensen die de rekening niet op tijd betalen.
Het kan ook zijn dat u alleen achteraf kunt betalen als de spullen op uw woonadres worden geleverd?
Kwam dit ook nog voor u tegen:
Waarom kan ik niet betalen op Zalando?
Sommige situaties kunnen van invloed zijn op de beschikbaarheid van betaalwijzern. Bijvoorbeeld: als het afleveradres en het factuuradres niet overeenkomen door typefouten, adreswijzigingen, achternaam of als je een pakketautomaat of afhaalpunt hebt geselecteerd als afleveradres.
Rapporteer
Login om een reactie te plaatsen op het antwoord
door marita5 - Nov 7, 2022 om 19:03
11604 Antwoorden / 15 Vragen
2
Hallo Myrchelle ,
Lees deze klacht eens door , klk op de rode regel .
Rapporteer
door sira Nov 7, 2022 om 19:10
2473 Antwoorden / 24 Vragen
Dan maar een ander bedrijf zoeken.
Ik heb wel een creditcard waar ik best wel vaak mee betaal, maar als ik spullen bij bedrijven bestel waar ik op rekening betaal, die betaal ik altijd de dag na ontvangst. Betalen moet ik toch en dan kan ik het net zo goed direct doen.
door marita5 Nov 7, 2022 om 19:13
11604 Antwoorden / 15 Vragen
Juist .
Login om een reactie te plaatsen op het antwoord
door heremietkreeft - Nov 7, 2022 om 19:12
16916 Antwoorden / 202 Vragen
4
Dit is nu iets hetgeen een verkoper en dus ook Zalando zelf kan bepalen en indien u dat niet wenst, simpel, er niet meer kopen!
Er is geen enkele wettelijke regel die een verkoper dit verbiedt. Dn toch ook: u weet dat betalen met een creditkaart normailrer ook het voodeel heeft dat u verzekerd bent indien de aankoop niet goed is.
Rapporteer
door sira Nov 7, 2022 om 21:34
2473 Antwoorden / 24 Vragen
Wanneer je creditcard gekoppeld zit aan je bankrekening, is het andere voordeel dat het niet direct wordt afgeschreven. In ieder geval bij mij 1x per maand.
door heremietkreeft Nov 8, 2022 om 10:09
16916 Antwoorden / 202 Vragen
@SIRA,niet alle creditkaarten zijn te direct koppelen aan een bankrekening.
Login om een reactie te plaatsen op het antwoord
Ja
door JannyBoe - Nov 7, 2022 om 19:49
560 Antwoorden / Vragen
2
Hierhet volledige bericht van Zalando waar Sira aan refereert.en waar u zich niet herkend.
Oftewel, we hebben redenen op basis waarvan we betaalmethodes uitsluiten maar we kunnen niks zeggen over die redenen omdat we de systematiek daarachter uit hebben besteed...
Ik kan me voorstellen dat u de lust vergaat om nog bij Zalando te gaan winkelen.
Rapporteer
door sira Nov 7, 2022 om 21:38
2473 Antwoorden / 24 Vragen
Ik heb nog nooit iets gekocht bij Zalando, er blijven nog voldoende andere bedrijven over ;-))
rj
door rjw Nov 7, 2022 om 22:08
3332 Antwoorden / 5 Vragen
Zongek is het toch niet om als bedrijf niet alles te vertellen? Jouw werkgever zal toch ook niet alle details over de bedrijfsvoering publiceren.
door tenormin Nov 8, 2022 om 00:03
16906 Antwoorden / 108 Vragen
@sira, ik heb bij Zalando best veel schoenen gekocht (zonder creditcard), lang geleden overigens, maar kreeg altijd super service. Ook bij Omoda, maar ja, het is altijd behelpen als men niet meer kan shoppen en op on line afhankelijk bent.
Ja
door JannyBoe Nov 8, 2022 om 08:32
560 Antwoorden / Vragen
@RJW, ze kunnen een individuele klant beste vertellen over uitgesloten betaalmethodes. Dat weet die tenminste waar hij/zij aan toe is.
door sira Nov 9, 2022 om 09:53
2473 Antwoorden / 24 Vragen
@Tenormin, ik koop meestal (merk)schoenen bij Scapino. Ik bespaar me daarmee een hoop geld.
door Mabelle Nov 9, 2022 om 11:58
555 Antwoorden / 1 Vragen
Koop al jaren bij Zalando, zeer tevreden over de shop. Bij retour staat het geld weer binnen een paar dagen op je rekening. Ik vind niet dat een bedrijf verplicht is inzage te geven in zijn bedrijfsvoering.
Login om een reactie te plaatsen op het antwoord
va
door vanlotjegetikt - Nov 7, 2022 om 22:15
809 Antwoorden / Vragen
3
Heeft te maken met uw hoeveelheid retouren.
Rapporteer
Login om een reactie te plaatsen op het antwoord
door panter22 - Nov 8, 2022 om 07:34
6599 Antwoorden / Vragen
1
https://www.zalando.nl/zalandoplus-algemene-voorwaarden/
artikel 6. Je kunt via creditcard of paypall betalen. Je mocht dus ook op rekening kopen.
Er moet dus iets gebeurd zijn, waardoor je voortaan vooraf moet betalen.
Bestelde je misschien veel artikelen tegelijk en stuurde je het meeste terug.
Rapporteer
Login om een reactie te plaatsen op het antwoord
Ko
door Kosgr - Nov 9, 2022 om 12:29
7 Antwoorden / 1 Vragen
1
Heb je al een creditcard, dan is wegens inkoop bescherming, beter voor jou om deze te gebruiken.
Rapporteer
Login om een reactie te plaatsen op het antwoord
Jo
door Joenco67 - Apr 23, 2023 om 09:26
1 Antwoorden / Vragen
Ik zit op dit moment in precies dezelfde discussie.Tot voor kort was ik jarenlang een trouwe én tevreden klant van Zalando en heb altijd met Paypal betaald. Zonder enige aankondiging kan ik nu alleen nog maar met creditcard betalen, dus ook niet vooraf of zo.
Rapporteer
rj
door rjw Apr 23, 2023 om 09:38
3332 Antwoorden / 5 Vragen
Je hoeft je geld niet te besteden bij bedrijven die worden gefinancierd door durfkapitalisten. Je kunt ook gewoon bij een lokale winkelier iets kopen. Wel zo leuk. En het mes snijdt aan meerdere kant. Jij hoeft spullen niet terug te sturen als het niet goed is, de winkelier heeft weer klandizie waardoor de winkelcentra en dus leefomgeving aantrekkelijker worden en je straft Zalando voor hun beleid.
va
door vanlotjegetikt Apr 23, 2023 om 10:02
809 Antwoorden / Vragen
Wehkamp doet het op een andere manier. Retouren door de klant laten betalen
Zalando laat bij teveel(te laat en gebruikt) retourneren de achterafbetaling vervangen door betalen met creditcard, iets met klantenbescherming.
Als je dat niet doorhebt helaas.
Login om een reactie te plaatsen op het antwoord
Terug naar de vraag
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Jo
Joeks - Aug 7, 2024 om 13:01
Uittredingskosten VVE
Bij aankoop van mijn appartement heb ik toetredingskosten van de VVE betaald.
Nu heb ik mijn appartement verkocht en krijg tot mijn verbazing nog een rekening van diezelfde VVE voor "administratiekosten overdracht".
Dit is een bedrag van maar liefst € 207,52 !
Ben ik verplicht om dit te betalen?
Is 207 euro niet zwaar overdreven voor 'administratiekosten'? Lees meer
Ko
Kok fam - Aug 5, 2024 om 17:10
Parkeerkaart Kronenburg Gelredome
Parkeerkaart gekocht Kronenburg ivm concert in Gelredome. Gekocht en betaald bij Mojo. Kaart in de mail met QR code. Komen we na 2 x te zijn voorbij gereden aan, geen bord van de organisate te bekennen, op een onbewaakt parkeerterrein onder een winkelcentrum. Is gratis toegankelijk. Iedereen kan hier vrij in en uit rijden. Wel of geen code...Geen bebording, geen personeel om in en uitrijden te b ... Lees meer
jd
jdbeste1 - Aug 3, 2024 om 13:40
Birkenstock slippers doen pijn
Ik heb al een paar jaar Birckenstock slippers. Meteen na de aankoop deden ze pijn aan mijn voeten. Daardoor draag ik ze amper. Ik vind ze echter toch wel mooi.Is er iemand die dit bekend voor komt en weet hoe ik van de pijn af kan komen? De pijn voel ik voornamelijk bij mijn tenen waar ook de hoge rand zit en ook het teenstukje zelf voelt niet fijn. Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
wa
waarheidzoeker - Jan 30, 2017 om 12:48
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Hu
Hunthum42 - Mar 4, 2018 om 12:38
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Ee
Eevo - Nov 26, 2018 om 14:26
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr ... Lees meer
